在人民需要的地方勇敢战“疫”

2020-04-26 新时代党建教育信息网

在人民需要的地方勇敢战“疫”
——记山西省第十二批援湖北医疗队护理二组组长王彩玲

今年春节新冠肺炎席卷全国，湖北告急！疫情就是命令，有着20年重症经验的山西医科大学第二医院重症医学科三病区护士长王彩玲说：“我是重症人，国家和人民需要，我必须去！专业人就该干专业事，救死扶伤责无旁贷。”

图 1王彩玲

2月20日，王彩玲随山西省第十二批援鄂医疗队奔赴武汉。按照安排，山西医疗队整建制接管了武汉大学中南医院重症病区。王彩玲被委派为医疗队护理二组组长、临时院感科主任、护理部副主任。3月16日完成任务后又随队请缨转战雷神山A16病区继续工作。
处处身先士卒优化制度流程
接管病区前，王彩玲总会提前一天进入红区，主动对接，从隔离区的布局设置、出入通道，到人员流向、穿脱防护服流程等等，熟悉查看。“只有自己先走一遍，才能心中有数，为队员提供具体的防护建议”她说，做好科学防护、保证队员安全是第一位的。
她还提前一天看望全部患者，让患者了解医疗队情况，增加彼此信任感。并对病区仪器设备、人员设置、工作流程、患者病情等全面摸底。根据摸底情况合理安排人员班次，本着尽最大可能缩短病区交接时间、让身心疲惫的武汉医务人员得以休整的目的，紧密安排交接工作。在她和队员们的积极努力下，中南医院、雷神山医院两个病区的交接均仅用了一天时间。
“要让患者每天看得见，让队员有事找得见，舱内才是护士长的主战场。”王彩玲说，接管两个病区期间，她放弃全部休息日，每日进舱，进行安全排查，把关护理质量，与队员同呼吸共命运。从全面梳理各项工作制度、各班工作职责、各项护理工作流程并打印成册，到如何合理排班，多次组织护理组长开会研究，都细致考虑，到一切安排妥当时，常常已到深夜时分。虽然身心疲惫，但她却很满足，因为她深知，详实落地的制度流程是决胜关键。
做好沟通疏导赢得患者信任
“面对不怎么顺畅的语言交流，及受疫情影响心理相当焦灼的病人，做好沟通，让患者信任我们、安心养病，是我们工作的重点”王彩玲如是说。
37床患者因为糖化血红蛋白持续几天没有结果而焦躁，王彩玲一边安抚患者情绪，一边落实医嘱签收、执行、标本流转情况。在联系了主管医生、支助志愿者、检验技师后，终于搞清了在疫情期间该化验项目为固定日期检测，并不是患者认为的“没有结果，不知下落”，患者得知原委后焦躁的情绪才踏实下来。针对这一情况，尤其是患者关注的核酸检测和胸部CT检查，王彩玲和医生团队多次沟通制定了“查前有告知，查时有指引，查后有回音”的工作流程，让患者不再因此而疑惑焦躁。
王彩玲认为随医生交接患者病情是了解每位患者情况最好的时机，她会将患者的治疗配合需要、主要护理问题、特殊需求等都记录下来，逐一落实。
46床、47床住着一对夫妻，查房时妻子跟医生反映睡眠还是很差，还伴有心慌症状。而因其遵医行为差、自行增减精神类药品、被医生称为“最不会用药的患者”。这引起了王彩玲的格外关注。查房结束后她来到这对夫妻的身边。
这是一对在汉工作的夫妇，被感染后非常恐慌，从隔离点到社区到方舱医院后，才安心了一些。但连续的CT检查提示“进展”二字，再被转往雷神山医院治疗，这些经历让原本有过焦虑病史的妻子精神极度紧张，彻夜难眠，她担心自己再也走不出“雷神山”了。当时病情已逐渐好转，但焦虑情绪使她顾虑太多：病会不会再次加重？什么时候能出院？出院后会不会复阳？用的药有没有副作用？这些问题严重困扰着她，用药种类和剂量也经常自行调整。
了解情况后，王彩玲嘱其放下焦虑的“帽子”，相信医护人员，积极配合治疗，告诉她为何不能随意换药，药量为何不能随意增减，安慰其夫妻相守、共克时艰是不幸中的万幸之处。半个多小时的沟通让这对夫妻释然了许多，每晚还微信发送每日冥想系列为其助眠。当晚妻子睡眠便得到明显改善，次日查房妻子高兴地握住王彩玲的手，连声道谢。
3月20日夫妇俩迎来了出院的日子，医疗队收到夫妻的感谢信。送别时妻子热泪盈眶地说：“你们是恩人啊，因为你们，我们才能平安回家！”

图 2王彩玲与患者

精心守护患者彰显重症情怀
“基础护理是否到位与患者感染控制有着直接的关系”王彩铃说，由于团队成员包含了多家医院不同专业、不同资历的护士，对危重患者的护理经验参差不齐，为了确保护理措施落实到位，她凭借多年的重症护理经验，对危重患者的护理重点认真梳理，并打印张贴在护理站及床头，以便各班护士都能按同一质量护理好危重患者。
17床某危重患者，一直处于昏迷状态，王彩玲要求团队在做好基础护理的同时，充分考虑到患者有误吸、窒息的风险，同时注意尿路感染、营养不足等情况。她仔细查看后，发现患者的胃管置入深度仅45cm，这在鼻饲时极易发生返流而引起误吸。于是立即准备用物，更换胃管，调整置入深度到55cm。她还嘱咐当班队员，翻身时注意防止胃管拖拽，并将负压吸引装置及简易呼吸器等急救设备全部逐一检查，确认完好后安在床旁，以备急用。当得知这位女患者卧床20多天从未洗过头时，她从驻地带上洗发水，带领重症专业的护士为患者进行了床上洗发。精心守护最终使患者病情好转。

图 3王彩玲和队员们为昏迷患者床上洗发

王彩玲带领山西医科大学第二医院、阳泉市第一人民医院、阳泉市第三人民院、阳泉市第四人民医院的60名队员在援汉40天的时间里共管理救治确诊患者92人，无一例护理不良事件发生，60名队员已全部安全归来，圆满完成了组织交给的任务。

图 4王彩玲和她的队员们

（作者：山西医科大学第二医院任晓辉刘宏）

在人民需要的地方勇敢战“疫”

党建新闻

为您推荐